自克拉玛依婚姻登记“全市通办”以来，为了能够让全市居民群众体验到更加便捷、优质的婚姻登记服务，克拉玛依区民政局充分发挥婚姻登记窗口资源优势，积极回应新时代人民群众需求，不断提升婚姻登记服务效能。
克拉玛依区民政局通过业务培训、岗位练兵等方式提升婚姻登记窗口工作人员主动服务意识，在日常工作中明确服务禁语，坚持首问负责制，做到主动热情接待，群众无论办什么、问什么，都能够做到有问必应、有问必答、有问必果。对于年老体弱办事群众，工作人员主动帮助当事人把需要准备的证件资料写在事项清单上，方便当事人一次性把资料准备好，通过多为群众想一点，避免群众“多次跑”“来回跑”，让婚姻登记服务更加人性化。
为了更好的发挥服务群众作用，婚姻登记工作人员创新服务理念，拓展了线上、线下多种婚姻登记预约途径，方便办事群众自主择期有序办理婚姻登记。深入开展婚姻家庭辅导服务，以维护婚姻家庭和谐为己任，常态化为结婚登记新人开展颁证服务，引导新人树立正确婚姻价值观。科学优化婚姻登记大厅功能分区，充分保护办事群众隐私。
婚姻登记大厅通过宣传海报、电视大屏图文并茂宣传《民法典》，宣传移风易俗、婚事新办、简办，弘扬社会主义核心价值观，积极营造新时代婚姻文化氛围，累计发放宣传册1000份，惠及办事群众4000人，满足了各民族群众不同年龄文化层次需求。
今后，区民政局将坚持问题导向、目标导向，持续加强婚姻登记处规范化、法治化建设，打造优质服务窗口；持续提升婚姻登记信息化和婚姻数据安全管理水平，维护当事人合法权益；持续提升政务服务便利化水平，在推广简约适度的婚俗礼仪上取得新进步，在淬炼“为民服务本领”上绵绵用力，不断提升办事群众的获得感和幸福感。
