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王玉霞:竭诚服务

2022-03-04  

  “您好,请问您要去哪里?”“您的随身物品都带好了吗,不要遗忘在车上了。”……王玉霞的每一天都是通过这几句简单而充满关怀的问候开启的。

  王玉霞是一名的姐,让乘客如沐春风是她跑出租近20年来的一贯追求。从2003年上岗到如今,王玉霞一直保持着零事故、零投诉的好成绩。她热情友好地接待每一位乘客;她积极为有困难的人提供帮助;她坚持每年为高考生提供爱心接送服务……

  2019年,王玉霞获得了市“劳动模范”称号。得知这一消息时,她说:“我只是做了每一位出粗车司机都应当做的事。”从那一刻起,王玉霞暗下决心:自己的一言一行都要对得起这个称号。

  2020年春节期间,因为疫情防控需要,去医院就医的居民须搭载本社区便民车往返医院,但社区车辆有限,无法满足全部需求。为此,克拉玛依区行业主管部门决定组织车况较好、符合疫情防控工作要求的出租车和驾驶员,免费接送居民就医。

  得知这一消息后,王玉霞主动请战,同时积极组织联系其他能够参加爱心车队的出租车司机。随后,她和她的23名同伴正式上岗了。

  对待这份工作,王玉霞拿出了百分之百的热情。每天她都会仔细打扫出租车内外,进行全方位消毒;接到任务后,她会提前抵达;她每天待在出租车上的时间超过10小时。在执行任务的一周时间里,王玉霞一共接送了近300位乘客。

  “那段时间虽然很辛苦,但也很开心。每次把乘客送到目的地时,都会听到一声声由衷的感谢。天气寒冷,可我的心很温暖。”王玉霞说。

责任编辑:武海丽
本期编辑:王若惟

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