●郝建美
2024年，克拉玛依老旧小区改造工程大步推进，不仅城市面貌焕新，人民群众的居住条件也得到了进一步改善。
对此，笔者认为，老旧小区改造是一项民生工程，更是持久工程，要抓好城市“美颜”，更要做实“里子”文章，才能“改”到群众心坎上。
首先，要摸清老旧小区居民的改造需求。老旧小区改造主要针对楼体建筑年久失修、市政配套设施老化、公共服务缺项等问题，优化的是环境，凝聚的却是人心，最终目标是解决困扰群众生活的急难愁盼问题，补齐老旧小区在设施、服务等方面的短板。因此，除了楼体外墙粉刷加固、违规建筑拆除、老旧管线拆除调整等让城市环境优化的“美颜工程”，升级老旧小区居住功能同样重要。
这就要求，相关部门要聚焦民生关切，深入调研、系统谋划，在做好老旧小区外观环境改善的同时，进一步满足和完善居民停车、充电桩配套、健身绿化乃至托幼和养老等“里子”工程，切实提高居民获得感、幸福感、安全感。
其次，要加强群众在改造过程中的参与度。老旧小区改造工作做得好不好，群众说了才算数。那么，具体改什么？怎么改？要问需于民，尽可能做到“一区一策”，甚至“一栋一策”。
比如小区需不需要更换旧的供水排水管道，是都需要，还是部分楼栋需要；又比如小区需不需要安装新能源充电桩，是否要增加停车位；小区居民有无增设电梯的需求，费用如何分摊……这些问题都是具体到每一栋、每一位居民的需求，简单遵循少数服从多数的规则，“一刀切”式改造效率虽高，却容易忽视群众不同的呼声。
因此，要将群众满意不满意作为衡量老旧小区改造效果的根本标准，提高群众在老旧小区改造过程中的参与度，发动群众共谋、共建、共管、共享，多为居民提供“菜单式”选择。特别是针对业主众多、利益诉求不一致的小区，更要问计于民、问需于民，得出“最大公约数”，避免出现“政府做、居民看”的局面。
最后，笔者认为更重要的，是要建立起老旧小区的长效管理机制。除了硬件条件差，部分老旧小区也存在管理不到位、环境脏乱差等情况，要在改造工程进行时，同步建立起小区改造后续管理机制及居民议事规则，积极引导群众参与设施维护和小区治理，实现社区党建、社区物业双提升，在“旧貌换新颜”的同时，实现社会治理工作的大进步，真正把这项民生实事办到群众心坎上。
