克拉玛依融媒记者 张小曼 通讯员 吕梦婷
在白碱滩区社会治安综合治理中心，一场涉及150万元的企业债务纠纷仅用3天实现案结事了，农民工王某被拖欠的万元薪资更是在2小时内得到解决。这组数字背后，是白碱滩区扎实推进综治中心规范化建设的生动实践。
“既要让群众少跑腿，更要让难题快解决。”白碱滩区综治中心负责人介绍，该中心通过整合18家职能部门资源，构建起“多中心合一、多部门聚合、多功能一体”的高效运作模式，打造“一站式”服务矩阵。如今，群众只需走进这扇门，就能对接人民调解、司法审判、行政调解等全链条服务，实现矛盾纠纷化解从“物理整合”向“化学反应”的质变。
不久前，一起棘手的遗产分割家庭矛盾摆在了社区面前，在传统调解手段难以解决的情况下，该问题迅速进入白碱滩区综治中心处理事项清单。白碱滩区综治中心工作人员第一时间引导当事人前往公共法律服务中心，专职人民调解员深入核查家庭关系，明确法定继承权人员，从情、理、法三个维度，为当事人细致讲解相关规定。在调解员的耐心劝解与疏导下，原本充满质疑与不信任的各方当事人最终达成一致意见，这场家庭矛盾成功化解。这样的案例在白碱滩区数不胜数，综治中心已然成为化解矛盾纠纷的强大“助推器”，开辟出一条全新、高效的矛盾化解路径。
白碱滩区综治中心按照“1中心+2厅+N室”的建设模式，科学整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等阵地，公检法司等单位常驻，其他行业部门、专业调解组织“随叫随驻”，配套设立人民调解室、行业调解室、心理咨询室等功能室，构建起矛盾纠纷“前端受理—中台分流—后端处置”的高效闭环运作体系，让每一个矛盾都能精准对接解决方案。
截至目前，白碱滩区综治中心累计接待群众600余人次，受理矛盾纠纷110余件，成功化解一批重大矛盾风险，无论是经济领域复杂的债务纠纷，民生层面的交通事故赔偿、劳务薪资追讨，还是遗产继承这类家庭矛盾，白碱滩区综治中心都凭借专业、高效的服务，为群众排忧解难，切实维护辖区群众的合法权益，成为守护辖区和谐稳定的坚固防线。
责任编辑：陈丽
本期编辑：杨艺佩杉
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