克拉玛依日报讯（通讯员 邵卫）近日，独山子区人社局社保中心大厅上演了温情一幕——市民朱女士捧着一面印有“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗，连同一封感谢信，郑重地交到了人社干部乔骏飞手中，感谢他帮忙解决了困扰自己两年的社保拖欠问题。
时间回到2023年8月，朱女士所在的某托育早教中心负责人拖欠员工社保费用。今年，眼看着社保缴费记录中断已久，未来的养老、医疗保障没了着落，朱女士走进独山子区人社局社保中心求助。
首次接访的经办人员乔骏飞认真听完了朱女士的遭遇后说：“您的权益受法律保护，我们一定会帮您解决。”
接下来的两个月，乔骏飞把朱女士的事当成了自己的事。他多次上门与该托育中心负责人沟通，从社保政策讲到法律后果，一遍又一遍地摆事实、讲道理，让该负责人逐渐认识到拖欠社保的严重性；同时，他积极收集相关证据材料，严格按照法定程序，多渠道、多方式开展追缴工作。
功夫不负有心人。经过两个月的不懈坚持，该托育中心终于补缴了朱女士被拖欠的全部社保费用，并顺利完成社保信息补录，朱女士历时两年的社保追偿之路也画上了圆满句号。
“多亏了乔骏飞，我的社保问题才顺利解决。”赠送锦旗时，朱女士激动地说，“我实实在在地感受到了社保服务的温暖，也看到了人社干部的担当。”
“这面锦旗是群众对我们工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。”独山子区人社局相关负责人表示，“我们将始终牢记‘为民服务’的初心，以更高标准、更严要求履行职责，保障每一位参保人的合法权益。同时，我们会持续优化经办流程，让群众享受到更贴心、更便捷的服务。”
责任编辑：武海丽
本期编辑：邵文静
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