克拉玛依区坚持以服务群众为核心，持续推进社会治理创新，把密切联系群众优势转化为治理优势，实施社区“五个优化”服务提质行动，链接全区党群服务中心，构建家门口“红色矩阵”，汇聚网格治理强大合力，推动党的“神经末梢”和城市治理的“基础单元”深度融合，让党群服务中心成为基层党组织的生根地、矛盾纠纷的调处地、群众工作的策源地。
“有呼必应”，激发党建品牌
“新动能”
“红细胞”志愿服务队为居民磨刀
“呼”是群众对美好生活的现实需求，党员干部必须“有呼必应”。克拉玛依区“把群众的事当自家事”，以项目化方式探索群众矛盾诉求“接诉即办”机制，坚决执行首问负责制，力求保证“接单即处，高效办理”。搭建新时代“红细胞”小程序，开创“微心愿”板块，将群众的需求第一时间与党员的特长对接，促使党员深入到服务群众最前沿，融入到社区管理、物业服务、民主议事的各个环节中，在大数据平台上实现“微服务”，在服务群众的“点滴之中”彰显共产党员的公仆情怀。昆仑路街道吉祥苑社区进一步深化“红细胞”党建品牌，将社区党群服务中心建设为“克拉玛依红细胞之家”，展现老品牌的历史沿革，不断传承“红细胞”的精神力量，激发党建品牌“新动能”。
“一呼百应”，提升组织优势
“轴动力”
社区“大党委”成员单位为居民提供法律咨询服务
按照“党建引领、区域联动、共治共享”的思路，克拉玛依区全面落实街道“大工委”、社区“大党委”工作机制，构建区、街、社三级党组织联动体系和“1+7+N”的党群服务体系，在全区广泛开展群众感党恩教育，多样化宣传党的好政策，将党员、群众、企业商家紧密的团结在党组织的周围，筑牢区域化党建格局。迎宾街道城南社区探索推行“四联共建”工作法，打造“流动的党群服务站”，将辖区内“红细胞”党员、“两代表一委员”、物业公司、沿街商铺、“大党委”成员单位全部纳入社区党组织管理，定期组织召开联席会议，集中讨论解决居民反映的各类问题诉求，做到“社区的事情多商量，反映的问题共解决”，最大程度凝聚起基层社会治理合力。
“未呼先应”，锻造履职尽责
“铁肩膀”
社区全岗通办理辖区居民临时居住证
从“被动”解决问题到“主动”发现问题，再到提前预防问题，克拉玛依区在“接诉即办”的基础上不断推陈出新，提出了“未呼先应”，在“做改促”中不断创新为民服务方式，打造群众“家门口”的联动服务模式。“做”即做好服务平台，最小化办公面积，在全区人员密集场所投放20个党群服务加油站，以即扫即学的形式，为党员群众提供“听视阅”一体的互动式学习服务。“改”即转变服务模式，从“群众上门”到“主动帮办”，从“一岗专能”到“全岗通”，以走家串户、现场办公等形式，将为民服务的触角延伸到千家万户。“促”即通过建立健全考核评价机制促担当，将群众的满意度作为年底考核的重要指标，激发基层干部服务群众的持久活力。
星星之火，可以燎原。家门口的“红色矩阵”，最大程度地整合资源、创新方式、凝聚合力，将各个党群服务中心的“小循环”，融合为全区开放共享的“大循环”，推动基层治理开拓新局面。
