克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 张悦 通讯员 周建华）“多亏法官的调解，现在我们和业主的关系缓和了。”近日，克拉玛依市某物业服务有限公司负责人专程来到克拉玛依区人民法院，将3面锦旗送至立案庭速裁团队法官手中，感谢他们一周内成功化解36起物业纠纷，追回被拖欠的物业费50余万元。
因长期收不上物业费导致经营困难，6月30日，该物业公司将36户欠费业主告上法庭。速裁团队法官买买提·亚合甫、齐岚、马俊霞调查发现，业主并非恶意拖欠，而是因为消防通道垃圾堆积、电梯频发故障等问题，对物业公司的服务不满意。
“如果简单判决，矛盾只会越积越深。”速裁团队决定采取“背对背”调解策略。7月1日起，法官联合社区工作人员挨家走访，收集了20多条业主诉求，随后约谈了物业负责人，严肃指出服务漏洞，责令限期整改。经调解，物业公司承诺3天内修复所有楼道灯和监控，增加清洁频次；业主则同意补缴费用，10户困难家庭获得滞纳金减免。
截至7月7日，36起物业纠纷全部化解，该物业公司的服务质量显著改善，业主投诉数量下降40%。
今年以来，该院速裁团队已累计化解50起物业纠纷，追回欠费30万元。
克拉玛依区人民法院相关负责人表示，将总结调解经验，在辖区推广“法官+社区+物业”联动调解模式，同时定期开展物业法律知识宣讲，建立物业服务质量监督机制，从源头减少纠纷发生，切实提升基层治理法治化水平。
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本期编辑：杨艺佩杉
